Obchodní podmínky

Provozovatel, klient a rozsah služeb

Tyto obchodní podmínky vydává Vecerni Zatisi, profesionální agentura působící v České republice. Vztahují se na eventové služby popsané na tomto webu i v individuálních nabídkách. Vecerni Zatisi připravuje zejména elegantní restaurant pokerové večery, tematické firemní akce, oslavy významných milníků, soukromé zábavní programy a prémiové interaktivní teambuildingové večery. Kontaktní e-mail: [email protected].

• Klientje osoba nebo subjekt, který službu poptává, projednává nebo objednává.
• Službaznamená organizační, produkční, hostitelské nebo programové plnění dohodnuté pro konkrétní akci.
• Akceje individuálně připravovaný formát v restauračním nebo jiném domluveném prostoru.

Individuální parametry akce

Informace na webu mají orientační charakter a samy o sobě nepředstavují automatickou rezervaci ani úplný popis plnění. Konkrétní akce se domlouvá individuálně podle zejména termínu, místa, rozsahu produkce, počtu hostů, zvoleného programu a cenových podmínek. Tyto parametry budou zachyceny v podkladech, které strany prokazatelně odsouhlasí.

Poptávka, nabídka a potvrzení

Poptávka je začátkem konzultace, nikoli okamžitým uzavřením smlouvy nebo potvrzením termínu. Aby mohl vzniknout relevantní návrh, je vhodné sdílet dostupné informace o zamýšleném formátu akce a jejích prioritách. Služby jsou připravovány pro konkrétní situaci, proto může následovat doplňující komunikace k produkčním možnostem.

1. 01Představa o formátu programu, pokud je již k dispozici.
2. 02Zamýšlený termín a místo konání, jsou-li známé.
3. 03Předpokládaný počet hostů a případné časové souvislosti.
4. 04Priority, které mohou ovlivnit dramaturgii, hostitelský program nebo produkční rozsah.

Nabídka a potvrzení

Nabídka popisuje dohodnutý návrh akce v rozsahu, který je v dané chvíli možné připravit. Rozsah, cena a podmínky konkrétní akce se stanovují individuálně. Přijetí návrhu má proběhnout způsobem, který bude mezi stranami prokazatelně odsouhlasen a který odpovídá povaze konkrétního objednání.

Pokud se po přípravě nabídky změní podstatné parametry akce, může být potřeba návrh aktualizovat. Odeslání poptávky samo o sobě nezakládá závazek k realizaci ani garanci dostupnosti zvoleného termínu.

Cena a platební ujednání

Cena se odvíjí od individuálně dohodnutého rozsahu akce a bude uvedena v konkrétní nabídce nebo potvrzení. Na produkční rozsah mohou mít vliv například hostitelský program, místo konání, počet hostů, zajištění souvisejících služeb či zapojení dalších produkčních prvků. Uvedení těchto vlivů neznamená, že jsou vždy součástí každé akce.

• rozsah koordinace a dramaturgie programu,
• specifika zvoleného místa a časového plánu,
• požadavky na související organizační nebo produkční zajištění.

Změny, zrušení a storno

Změnu termínu, místa, počtu hostů nebo programu je vhodné oznámit co nejdříve. Vecerni Zatisi pak může posoudit její dopad na připravovanou realizaci. Možnost změny závisí na aktuálním zajištění akce, dostupnosti místa, termínu a případných externích dodavatelů; nelze ji proto předem automaticky garantovat.

• změna termínu nebo časového harmonogramu,
• změna místa konání nebo jeho provozních podmínek,
• změna předpokládaného počtu hostů,
• změna dohodnutého programu nebo produkčních potřeb.

Zrušení a storno

Zrušení akce a případné náklady se řeší podle konkrétně sjednaných podmínek a skutečně vzniklých závazků souvisejících s produkcí. Cílem je postupovat přiměřeně s ohledem na stav příprav a informace dostupné oběma stranám. Tento dokument nestanoví pevné storno lhůty, sankce ani jednotný režim pro všechny akce.

Součinnost a pravidla průběhu

Klient poskytuje včas přesné informace podstatné pro přípravu a realizaci objednaného programu. Akce může probíhat v restauračním či jiném domluveném prostoru a má organizační i hostitelský charakter. Přiměřená součinnost umožňuje sladit program s místem, časovým plánem a očekáváním hostů.

• sdělit relevantní změny počtu hostů nebo časového plánu,
• upozornit na specifické produkční potřeby, pokud jsou pro akci podstatné,
• koordinovat související rozhodnutí způsobem dohodnutým při přípravě,
• předat informace, které mohou mít reálný vliv na průběh objednané služby.

Pravidla v místě konání

Hosté a účastníci respektují domluvený režim akce, pokyny produkčního týmu a pravidla zvoleného místa konání. Jednotlivé podniky či prostory mohou mít vlastní provozní podmínky. Očekává se ohleduplné chování vůči hostům, personálu i prostoru, aby si akce zachovala společenský, gastronomický a zábavní charakter.

Tematické pokerové programy

Herní prvky a ceny

Případné herní prvky, žetony, bodování nebo ceny mají výhradně společenský, organizační či zábavní účel, pokud jsou součástí dohodnutého programu. Případné ceny jsou, je-li to relevantní, dodané organizátorem v rámci eventu. Program není určen pro sázky za skutečné peníze a neobsahuje online hraní, vklady, výběry ani mechanismy odpovídající hazardní službě.

Rozsah odpovědnosti za realizaci

Vecerni Zatisi zajišťuje služby v rozsahu individuálně odsouhlaseného programu a koordinuje související produkční prvky podle dané dohody. Rozsah organizační role se vždy posuzuje podle sjednaného plnění, místa konání a případně zapojených dodavatelů. Agentura není automaticky provozovatelem restaurace ani poskytovatelem všech služeb dostupných v místě konání.

• koordinace se vztahuje k dohodnutému rozsahu programu,
• podmínky místa mohou ovlivnit proveditelnost jednotlivých prvků,
• externí plnění se může řídit podmínkami příslušného dodavatele.

Místo konání a externí zajištění

Pokud jsou do akce zapojeni externí dodavatelé nebo pravidla konkrétního místa, mohou se na příslušnou část plnění vztahovat jejich vlastní podmínky. Jsou-li taková specifika pro akci podstatná, klient o nich bude v rámci přípravy informován. Tím není dotčena potřeba konkrétní parametry zachytit v individuálně odsouhlasených podkladech.

Výhrady a reklamace

Klient má případné výhrady k průběhu nebo rozsahu eventové služby sdělit bez zbytečného odkladu, aby bylo možné okolnosti posoudit v návaznosti na konkrétní akci. Tento postup se týká organizační a eventové služby, nikoli sázkových či platebních mechanismů, které Vecerni Zatisi neposkytuje. Komunikace probíhá prostřednictvím dohodnutého komunikačního kanálu.

1. 01Popis situace. Uveďte, čeho se výhrada týká a v jaké souvislosti vznikla.
2. 02Související podklady. Připojte dostupné informace, které mohou pomoci objasnit domluvený rozsah nebo průběh akce.
3. 03Navazující komunikace. Strany si upřesní okolnosti potřebné pro férové posouzení konkrétního podnětu.

Změny obchodních podmínek

Tyto podmínky mohou být přiměřeně aktualizovány pro budoucí poptávky a akce. Aktuální znění má být transparentně zveřejněno na této stránce s jasně uvedeným datem účinnosti po právním doplnění. Změna nemá být vykládána jako zpětné nahrazení individuálně odsouhlasených podmínek konkrétní již projednávané nebo realizované akce bez odpovídající dohody stran.